Условия использования

Оператором Yup Trip является Yup Technology OÜ — компания, зарегистрированная в Эстонии под регистрационным кодом 16224954, с юридическим адресом: Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia («Yup Technology», «мы», «нас»). Связаться с нами можно по адресу info@yuptechnology.com.

Yup Trip («Сервис») — это онлайн-платформа, которая позволяет вам:

• находить попутчиков, делиться поездками и общаться с другими пользователями;
• составлять планы путешествий с помощью искусственного интеллекта;
• публиковать и читать публикации о путешествиях, истории, комментарии и отзывы;
• размещать и просматривать объявления о жилье;
• знакомиться с турами, услугами и мероприятиями, размещёнными компаниями;
• приобретать платные подписки, расширяющие лимиты использования и открывающие дополнительные функции; и
• участвовать в нашей реферальной программе.

Мы не являемся турагентством, туроператором, перевозчиком, поставщиком услуг размещения или организатором пакетных туров. Если прямо не указано иное, мы не являемся стороной договорённостей между пользователями либо между пользователями и компаниями.

Создавая учётную запись или иным образом используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия. Если вы их не принимаете, просим не использовать Сервис.

Мы можем изменять настоящие Условия при наличии к тому оснований, например в связи с изменением законодательства или Сервиса. О существенных изменениях мы заблаговременно и в разумный срок уведомляем зарегистрированных пользователей. Если вы не согласны с изменением, вы можете прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись до вступления изменения в силу. Изменение не ухудшает ваше положение в уже начавшемся оплаченном периоде, если иное не требуется обязательными нормами права.

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Вы обязаны предоставлять достоверные сведения, сохранять конфиденциальность пароля и незамедлительно сообщать нам о подозрении на несанкционированное использование вашей учётной записи. Вы несёте ответственность за действия, совершённые с использованием вашей учётной записи, за исключением случаев, когда они вызваны причиной, за которую вы не отвечаете.

Вы остаётесь владельцем контента, публикуемого вами в Сервисе, включая тексты, изображения, поездки, публикации, истории, комментарии, отзывы и объявления («Пользовательский контент»). Вы подтверждаете, что обладаете необходимыми для его публикации правами и что он соответствует настоящим Условиям и законодательству.

Вы предоставляете нам неисключительную, действующую по всему миру, безвозмездную лицензию с правом передачи сублицензий поставщикам услуг, действующим по нашему поручению, на хостинг, хранение, воспроизведение, адаптацию формата, отображение, распространение и автоматический перевод вашего Пользовательского контента в целях эксплуатации, защиты, совершенствования и представления Сервиса на сайте и в наших приложениях. Лицензия прекращается при удалении вашего Пользовательского контента, за исключением копий, в течение ограниченного времени хранящихся в резервных копиях, копий, которыми другие пользователи уже правомерно поделились, и копий, которые мы обязаны хранить в силу закона либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Пользовательский контент может автоматически переводиться на другие языки, чтобы его могли читать пользователи, говорящие на этих языках. Автоматический перевод может быть неточным или неполным; преимущественную силу имеет оригинальный текст. Мы не гарантируем правильность перевода.

Планы путешествий и иные результаты, созданные с помощью искусственного интеллекта, формируются автоматически, предоставляются исключительно в информационных целях и могут быть неполными, устаревшими или ошибочными. Сведения о местах, ценах, часах работы, наличии мест, визах, здоровье и безопасности необходимо самостоятельно проверять, прежде чем полагаться на них. Результаты работы ИИ не являются профессиональной консультацией, и мы не гарантируем, что упомянутые в них услуги существуют или доступны для бронирования.

Мы не проверяем личность, биографию и поведение каждого пользователя и не контролируем поездки и встречи, организованные через Сервис. Просим руководствоваться собственным суждением и принимать разумные меры предосторожности при общении, встречах и совместных поездках с другими людьми.

За объявления, предложения и иные сведения, предоставленные пользователями, компаниями или иными третьими лицами, отвечают лица, их предоставившие. Ссылки на сайты и сервисы третьих лиц приводятся для удобства.

Для доступа к некоторым функциям и более высоким лимитам использования требуется платная подписка. Актуальные тарифы, их состав, цена, валюта и срок отображаются до подтверждения покупки.

• Покупки через нашего платёжного провайдера, например на сайте, являются разовыми платежами за указанный период. Они не продлеваются автоматически. Доступ прекращается по истечении периода, если вы не совершите новую покупку, поэтому отмена не требуется.
• Покупки в нашем приложении для iOS являются автоматически продлеваемыми подписками, продаваемыми через Apple. Оплата списывается с вашего Apple ID при подтверждении покупки. Подписка автоматически продлевается на тот же период, если вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.
• Вы можете в любое время управлять подпиской Apple или отменить её в настройках вашей учётной записи Apple. Отмена вступает в силу по окончании текущего периода. Удаление учётной записи Yup Trip не отменяет подписку, оформленную через Apple.

Если вы являетесь потребителем в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, вы вправе отказаться от договора на платную подписку в течение 14 дней со дня его заключения без указания причин.

Для отказа направьте нам до истечения 14-дневного срока ясно выраженное заявление, например по электронной почте на адрес info@yuptechnology.com, указав ваше имя, адрес электронной почты учётной записи, тариф и дату покупки. Достаточно направить заявление до истечения указанного срока.

В случае отказа мы без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения вашего заявления возвратим полученные от вас платежи тем же способом оплаты, если вы прямо не согласитесь на иное, и без каких-либо расходов для вас.

Цифровые услуги, начатые с вашего согласия: если вы прямо попросили нас начать предоставление подписки в течение срока для отказа и затем отказались от договора, вы обязаны уплатить сумму, соразмерную объёму услуг, предоставленных до момента уведомления нас об отказе. Если услуга была полностью оказана в течение срока для отказа при наличии вашего предварительного прямого согласия и подтверждения того, что в этом случае вы утратите право на отказ, такое право больше не применяется.

В отношении покупок, совершённых через Apple, отказ и связанный с ним возврат средств осуществляются через Apple в соответствии с его процедурами. Право на отказ не распространяется на лиц, действующих в предпринимательских целях.

Помимо раздела 9 и иных прав, предоставленных вам обязательными нормами права, в том числе прав на случай непредоставления Сервиса или его несоответствия договору, плата за уже начавшийся период не возвращается за неиспользованное время. Запросы о возврате по покупкам через нашего платёжного провайдера можно направлять на адрес info@yuptechnology.com. Решения о возврате средств по покупкам через Apple принимает и выплаты осуществляет Apple. В случае возврата платежа соответствующая подписка может быть прекращена.

Компании могут размещать в Сервисе туры, услуги и мероприятия. Компании обязаны предоставлять достоверные и законные сведения и соблюдать применимые к их деятельности правила, включая нормы о защите прав потребителей, туристической деятельности, налогообложении и лицензировании. Компании могут приобретать тарифы и рекламные продукты, такие как приоритетное размещение, значки верификации и рекламные объявления, на условиях и по ценам, указанным в кабинете компании.

Пользователи связываются с компанией с помощью функций запросов и сообщений. Любое бронирование, покупка билета, цена или услуга согласовываются непосредственно между пользователем и компанией, и ответственность за них несёт только компания. Мы не обрабатываем платежи за такие туры, услуги или мероприятия и не взимаем с них комиссию.

Пользователи, участвующие в реферальной программе, могут получать комиссию с соответствующих условиям платежей приглашённых ими пользователей. Применимая ставка и правила отображаются в вашей учётной записи.

• Комиссии сначала учитываются как ожидающие в течение периода удержания, а затем становятся доступны в вашем кошельке.
• Баланс кошелька представляет собой учёт заработанных комиссий. Он не является депозитом, счётом электронных денег или инвестицией.
• Минимальные суммы, способы вывода и комиссии отображаются до подачи запроса на вывод. Комиссия удерживается из выплачиваемой суммы.
• Запросы на вывод проходят проверку, и может потребоваться дополнительная верификация. Вы несёте ответственность за правильность реквизитов для выплаты.
• Мы вправе удержать, отклонить или аннулировать комиссии, связанные с возвращёнными, оспоренными или мошенническими платежами, приглашением самого себя или нарушением настоящих Условий.
• Вы несёте ответственность за уплату налогов с полученных сумм.

Вам запрещается:

• использовать Сервис в незаконных целях или нарушать права других лиц;
• преследовать, запугивать, обманывать других лиц, выдавать себя за них или причинять им вред;
• публиковать ложные объявления, спам или вводящий в заблуждение коммерческий контент;
• публиковать незаконный, разжигающий ненависть, откровенно сексуальный или содержащий насилие контент;
• собирать данные о пользователях без разрешения или извлекать данные из Сервиса автоматизированными средствами;
• обходить меры безопасности, лимиты использования или модерацию; или
• препятствовать работе Сервиса.

Мы стремимся к тому, чтобы Yup Trip оставался безопасным и уважительным сообществом, и придерживаемся политики нулевой терпимости к неприемлемому или оскорбительному контенту.

• Для модерации контента используются автоматические фильтры и проверка людьми. Автоматические фильтры могут препятствовать публикации текста.
• Мы вправе удалять контент или ограничивать учётные записи, нарушающие настоящие Условия или законодательство. В предусмотренных случаях мы сообщим вам причины принятого решения.
• Вы можете пожаловаться на контент и заблокировать пользователей непосредственно в приложении. Мы стремимся рассматривать жалобы и принимать по ним меры в течение 24 часов.
• Серьёзные или повторные нарушения могут повлечь приостановку или окончательное прекращение действия вашей учётной записи.

Yup Trip придерживается нулевой терпимости к сексуальному насилию над детьми и их сексуальной эксплуатации. Любой контент или поведение, связанные с сексуальной эксплуатацией детей, насилием над ними или созданием угрозы для них, строго запрещены.

• Мы запрещаем материалы, содержащие сексуальное насилие над детьми, и незамедлительно удаляем их при обнаружении.
• Мы сотрудничаем с правоохранительными органами и сообщаем о таких материалах или действиях в Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC) и иные компетентные органы.
• Учётные записи, нарушающие эти стандарты, закрываются, а сведения о них передаются в соответствующие органы.
• Сообщить о предполагаемых нарушениях можно через функцию жалоб в приложении или по адресу info@yuptechnology.com.

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 (Законом о цифровых услугах) нашим единым контактным пунктом для пользователей и органов государств-членов, Европейской комиссии и Европейского совета по цифровым услугам является адрес info@yuptechnology.com. Вы можете писать нам на английском или эстонском языке.

Любое лицо может уведомить нас о контенте, который считает незаконным, с помощью функции жалоб в приложении или по электронной почте на указанный адрес. Уведомление должно содержать:

• достаточно обоснованное объяснение того, почему контент считается незаконным;
• точное электронное местонахождение контента, например его URL-адрес;
• имя и адрес электронной почты лица, направляющего уведомление, за исключением отдельных преступлений в отношении детей; и
• заявление о том, что лицо добросовестно считает уведомление точным и полным.

Мы подтверждаем получение уведомлений, рассматриваем их своевременно, тщательно и объективно и сообщаем направившему уведомление лицу о принятом решении и доступных средствах защиты. Если мы ограничиваем ваш контент или учётную запись, мы предоставляем вам обоснование, если иное не предусмотрено законом. Вы можете оспорить решение, написав по указанному выше адресу, и воспользоваться любым иным средством правовой защиты, предусмотренным законом. Мы вправе приостановить рассмотрение уведомлений лиц, часто направляющих явно необоснованные уведомления.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за причинение смерти или вреда здоровью, за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону. Ваши обязательные права как потребителя, включая права на случай несоответствия Сервиса договору, не затрагиваются.

С учётом изложенного выше мы отвечаем перед потребителями только за ущерб, который можно было разумно предвидеть при заключении договора, и не несём ответственности за действия или бездействие пользователей, компаний или иных третьих лиц либо за договорённости между ними.

С учётом изложенного выше, если вы используете Сервис в предпринимательских целях, мы не несём ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки, а наша совокупная ответственность по всем требованиям за любой период в 12 месяцев ограничивается большей из двух сумм: платой, внесённой вами нам за этот период, или 100 евро.

Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в настройках профиля. Мы вправе приостановить или прекратить действие вашей учётной записи при серьёзном или неоднократном нарушении настоящих Условий, если это требуется по закону либо для защиты пользователей или Сервиса. Когда это уместно и допустимо, мы уведомим вас и сообщим причины. Мы также можем прекратить предоставление Сервиса или его части, направив уведомление в разумный срок. Если мы прекращаем действие платной подписки при отсутствии нарушения с вашей стороны, мы возвращаем плату за неиспользованный период.

Настоящие Условия регулируются правом Эстонской Республики. Если вы являетесь потребителем, такой выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой обязательными нормами права страны вашего обычного места жительства.

Просим сначала обратиться к нам по адресу info@yuptechnology.com, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос.

Потребители могут передать неурегулированный спор в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Tarbijavaidluste komisjon), действующую при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet). Дополнительная информация доступна на сайте www.komisjon.ee.

Потребитель может обратиться в суды Эстонии или страны своего места жительства, если это предусмотрено законом. Споры с пользователями, действующими в предпринимательских целях, разрешаются в уездном суде Харью в Эстонии, если обязательные нормы права не предусматривают иное.