Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Yup Technology OÜ, código de registro 16224954, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, escriba a info@yuptechnology.com.

En función de cómo utilice el Servicio, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de la cuenta: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña en formato hash, país, códigos de verificación, la fecha en que aceptó nuestros términos e identificadores de Google o Apple si inicia sesión con ellos.
• Datos del perfil: fotografía, biografía, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono, idioma y preferencias de viaje que decida facilitar.
• Contenido: viajes, solicitudes de viaje, publicaciones, historias, comentarios, reseñas, anuncios de alojamiento, consultas y la información que introduzca en el planificador de viajes con IA, así como los planes resultantes y las traducciones automáticas.
• Mensajes: mensajes directos y de chats de viaje. Los mensajes directos se almacenan cifrados. No tienen cifrado de extremo a extremo y se puede acceder a ellos con fines de moderación, por ejemplo tras una denuncia.
• Datos de pago: plan, importe, moneda, estado y referencias de la transacción. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro proveedor de pagos y no los almacenamos.
• Datos de referidos y monedero: código de referido, usuarios referidos, comisiones, saldos, solicitudes de retirada, datos de cobro como una dirección de monedero de criptomonedas o un identificador de cuenta de pago, y códigos de verificación.
• Datos de cuentas de empresa: datos de la empresa y de contacto, datos de facturación, sucursales, anuncios y mensajes con usuarios.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, identificadores para notificaciones push, contadores de uso de funciones, visualizaciones de anuncios y registros de seguridad.
• Ubicación: la ubicación precisa de su dispositivo, únicamente si lo autoriza, por ejemplo para mostrar lugares cercanos.
• Denuncias y correspondencia: denuncias que presente o que le afecten, listas de bloqueo y mensajes intercambiados con nosotros.
• Datos de cookies y tecnologías similares: según se describe en nuestra Política de cookies.

Le rogamos que no incluya categorías especiales de datos personales, como datos de salud o creencias religiosas, en contenido público, salvo que tenga intención de hacerlos públicos.

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas del artículo 6, apartado 1, del RGPD indicadas para cada una:

• Crear y gestionar su cuenta y prestar los servicios de búsqueda de compañeros, mensajería, publicaciones, anuncios y consultas: ejecución de un contrato, letra b).
• Generar planes de viaje con IA a petición suya: ejecución de un contrato, letra b).
• Traducir automáticamente el contenido para que pueda leerse en otros idiomas: nuestro interés legítimo en hacer accesible la comunidad en distintos idiomas, letra f).
• Tramitar suscripciones, pagos de empresas, comisiones por referidos y retiradas: ejecución de un contrato, letra b).
• Llevar los registros contables y cumplir las obligaciones fiscales y demás obligaciones legales: obligación legal, letra c).
• Enviar mensajes del servicio, avisos de seguridad, recordatorios de renovación y notificaciones push sobre su actividad: ejecución de un contrato, letra b), y nuestro interés legítimo en mantenerle informado, letra f).
• Moderar contenido, tramitar denuncias y prevenir el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad: nuestro interés legítimo en un servicio seguro, letra f), y obligación legal, letra c), cuando la ley lo exija.
• Medir y mejorar el Servicio y medir la publicidad mediante las tecnologías descritas en nuestra Política de cookies: su consentimiento cuando la ley lo exija, letra a), y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en comprender y promocionar el Servicio, letra f).
• Utilizar su ubicación precisa: su consentimiento, letra a), que puede retirar en los ajustes de su navegador o dispositivo.
• Formular, ejercer o defender reclamaciones: nuestro interés legítimo, letra f).

Facilitar los datos necesarios para una cuenta o una compra es imprescindible para celebrar el contrato. El resto de la información del perfil es opcional.

Las herramientas de IA generan planes de viaje y traducen contenido, y los filtros automáticos pueden impedir la publicación de un texto. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o le afecten de modo similarmente significativo basadas únicamente en un tratamiento automatizado en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria para las finalidades anteriores, con:

• otros usuarios, que pueden ver su perfil público y su contenido, y los destinatarios de sus mensajes;
• las empresas con las que contacte mediante consultas;
• proveedores de alojamiento, infraestructura y almacenamiento de datos;
• proveedores de servicios de pago y tiendas de aplicaciones;
• proveedores de inteligencia artificial y traducción automática, que reciben el contenido necesario para ejecutar la solicitud;
• proveedores de envío de correo electrónico y notificaciones push;
• proveedores de mapas y servicios de localización;
• los proveedores de inicio de sesión que decida utilizar;
• proveedores de analítica y publicidad, según se describe en nuestra Política de cookies;
• asesores profesionales y un comprador o sucesor en caso de transmisión de la empresa; y
• tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades, cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos y la seguridad.

No vendemos sus datos personales a cambio de dinero.

Algunos destinatarios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el país de destino no cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, transferimos los datos personales con sujeción a garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar información sobre estas garantías en info@yuptechnology.com.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores:

• Datos de la cuenta, del perfil, contenido y mensajes: mientras exista su cuenta. Cuando elimine su cuenta, estos datos se suprimirán, salvo en los casos descritos a continuación. Pueden permanecer copias en las copias de seguridad durante un tiempo limitado.
• Registros contables de pagos, comisiones y retiradas: durante el plazo exigido por la ley, generalmente siete años conforme a las normas contables de Estonia.
• Registros de denuncias, moderación y seguridad: durante el tiempo necesario para tramitar el asunto, proteger a los usuarios y formular o defender reclamaciones.
• Cookies y tecnologías similares: durante los plazos indicados en nuestra Política de cookies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, entre ellas el almacenamiento de contraseñas en formato hash, el almacenamiento cifrado de los mensajes directos y el acceso restringido. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le rogamos que utilice una contraseña sólida y única.

Con arreglo a las condiciones de los artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y obtener una copia (artículo 15);
• obtener la rectificación de los datos inexactos (artículo 16);
• obtener la supresión de sus datos (artículo 17);
• limitar el tratamiento (artículo 18);
• ser informado de la rectificación, supresión o limitación comunicada a los destinatarios (artículo 19);
• recibir en un formato portable los datos que haya facilitado (artículo 20);
• oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa (artículo 21);
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similarmente significativos (artículo 22); y
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior basado en dicho consentimiento.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@yuptechnology.com. Puede corregir la mayoría de los datos de su cuenta en los ajustes y eliminar su cuenta en la sección Zona de peligro de los ajustes de su Perfil. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder; normalmente respondemos en el plazo de un mes.

Puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee, info@aki.ee, o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de cookies.

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros para que podamos suprimirlos.

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura en la parte superior indica la última versión, e informaremos a los usuarios registrados de los cambios sustanciales.