Kullanım Koşulları

Yup Trip, Estonya'da 16224954 sicil koduyla kayıtlı olan ve kayıtlı adresi Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia olan Yup Technology OÜ (“Yup Technology”, “biz”) tarafından işletilmektedir. Bize info@yuptechnology.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Yup Trip (“Hizmet”), aşağıdakileri yapmanıza olanak tanıyan çevrimiçi bir platformdur:

• seyahat arkadaşı bulmak, seyahatlerinizi paylaşmak ve diğer kullanıcılarla iletişim kurmak;
• yapay zekâ yardımıyla seyahat planları oluşturmak;
• seyahat gönderileri, hikâyeler, yorumlar ve değerlendirmeler yayımlamak ve okumak;
• konut ilanları yayımlamak ve incelemek;
• işletmeler tarafından listelenen turları, hizmetleri ve etkinlikleri keşfetmek;
• kullanım limitlerini artıran ve özellikleri açan ücretli abonelikler satın almak; ve
• yönlendirme programımıza katılmak.

Seyahat acentesi, tur operatörü, taşıyıcı, konaklama sağlayıcısı veya paket tur düzenleyicisi değiliz. Açıkça aksi belirtilmedikçe, kullanıcılar arasında veya kullanıcılar ile işletmeler arasında yapılan düzenlemelerin tarafı değiliz.

Hesap oluşturarak veya Hizmeti başka şekilde kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayınız.

Örneğin mevzuatta veya Hizmette bir değişiklik olması gibi haklı gerekçelerle bu Koşulları değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri kayıtlı kullanıcılara makul bir süre önceden bildiririz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız değişiklik yürürlüğe girmeden önce Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz. Zorunlu mevzuat gerektirmedikçe, bir değişiklik başlamış olan ücretli dönemi aleyhinize etkilemez.

Hizmeti kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Doğru bilgi vermek, parolanızı gizli tutmak ve hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenmeniz halinde bizi derhal bilgilendirmek zorundasınız. Sorumlu olmadığınız bir nedenden kaynaklanmadıkça hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.

Metinler, görseller, seyahatler, gönderiler, hikâyeler, yorumlar, değerlendirmeler ve ilanlar dahil olmak üzere Hizmette yayımladığınız içeriğin (“Kullanıcı İçeriği”) sahibi siz olmaya devam edersiniz. İçeriği yayımlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriğin bu Koşullara ve mevzuata uygun olduğunu teyit edersiniz.

Hizmeti internet sitesinde ve uygulamalarımızda işletmek, güvenliğini sağlamak, geliştirmek ve sunmak amacıyla, Kullanıcı İçeriğinizi barındırmak, saklamak, çoğaltmak, biçimini uyarlamak, görüntülemek, dağıtmak ve otomatik olarak çevirmek üzere, bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılara alt lisans verme hakkıyla birlikte, münhasır olmayan, dünya çapında geçerli ve bedelsiz bir lisans vermektesiniz. Lisans, Kullanıcı İçeriğiniz silindiğinde sona erer; ancak yedeklerde sınırlı bir süre tutulan kopyalar, diğer kullanıcıların hukuka uygun olarak daha önce paylaştığı kopyalar ve kanunen ya da hukuki taleplerin tespiti, kullanılması veya savunulması için saklamak zorunda olduğumuz kopyalar bu kapsamın dışındadır.

Kullanıcı İçeriği, ilgili dilleri konuşan kullanıcıların okuyabilmesi için otomatik olarak başka dillere çevrilebilir. Otomatik çeviriler hatalı veya eksik olabilir ve özgün metin esas alınır. Bir çevirinin doğru olduğunu garanti etmiyoruz.

Yapay zekâ ile oluşturulan seyahat planları ve diğer çıktılar otomatik olarak üretilir, yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulur ve eksik, güncelliğini yitirmiş veya hatalı olabilir. Yerler, fiyatlar, çalışma saatleri, müsaitlik, vize, sağlık ve güvenlik bilgilerine güvenmeden önce bunları bağımsız olarak kontrol etmeniz gerekir. Yapay zekâ çıktıları profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz ve bu çıktılarda belirtilen hizmetlerin mevcut olduğunu veya rezerve edilebileceğini garanti etmiyoruz.

Her kullanıcının kimliğini, geçmişini veya davranışlarını doğrulamıyoruz ve Hizmet aracılığıyla düzenlenen seyahatleri veya buluşmaları denetlemiyoruz. Lütfen başkalarıyla iletişim kurarken, buluşurken veya seyahat ederken kendi muhakemenizi kullanınız ve makul önlemler alınız.

Kullanıcılar, işletmeler veya diğer üçüncü taraflarca sağlanan ilanlar, teklifler ve diğer bilgilerden bunları sağlayanlar sorumludur. Üçüncü taraf sitelere ve hizmetlere verilen bağlantılar kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Bazı özellikler ve daha yüksek kullanım limitleri ücretli abonelik gerektirir. Güncel planlar, her planın kapsamı, fiyat, para birimi ve süre, satın alma işlemini onaylamanızdan önce gösterilir.

• Örneğin internet sitesinde olduğu gibi ödeme sağlayıcımız aracılığıyla yapılan satın almalar, gösterilen dönem için tek seferlik ödemelerdir. Otomatik olarak yenilenmezler. Yeni bir satın alma yapmadığınız takdirde erişiminiz dönem sonunda sona erer; dolayısıyla iptal edilmesi gereken bir işlem yoktur.
• iOS uygulamamızda yapılan satın almalar, Apple aracılığıyla satılan otomatik yenilenen aboneliklerdir. Ödeme, satın alma işlemini onayladığınızda Apple ID hesabınızdan tahsil edilir. Mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz takdirde abonelik aynı süre için otomatik olarak yenilenir.
• Apple aboneliğinizi Apple hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Yup Trip hesabınızı silmeniz, Apple üzerinden sahip olduğunuz aboneliği iptal etmez.

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda tüketici iseniz, ücretli abonelik sözleşmesinden, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre dolmadan önce, örneğin info@yuptechnology.com adresine e-posta göndererek, adınızı, hesabınızın e-posta adresini, planı ve satın alma tarihini belirten açık bir beyanda bulununuz. Beyanınızı sürenin bitiminden önce göndermeniz yeterlidir.

Cayma halinde, sizden alınan ödemeleri gecikmeksizin ve beyanınızın elimize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, açıkça aksini kabul etmediğiniz sürece aynı ödeme yöntemiyle ve sizin için herhangi bir masraf doğurmadan iade ederiz.

Onayınızla başlatılan dijital hizmetler: Cayma süresi içinde aboneliğin sağlanmaya başlanmasını açıkça talep etmiş ve daha sonra cayma hakkınızı kullanmış iseniz, caymanızı bize bildirdiğiniz ana kadar sağlanan hizmetle orantılı bir bedel ödemeniz gerekir. Hizmetin, önceden verdiğiniz açık onay ve bu durumda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz üzerine cayma süresi içinde tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkı artık uygulanmaz.

Apple üzerinden yapılan satın almalarda cayma ve buna bağlı iade, Apple'ın prosedürleri uyarınca Apple üzerinden yürütülür. Cayma hakkı, ticari amaçlarla hareket eden kişiler için geçerli değildir.

9. madde ve Hizmetin sağlanmaması veya sözleşmeye uygun olmaması halindeki haklar dahil olmak üzere zorunlu mevzuat kapsamındaki diğer haklarınız saklı kalmak kaydıyla, başlamış bir döneme ilişkin ücretler kullanılmayan süre için iade edilmez. Ödeme sağlayıcımız aracılığıyla yapılan satın almalara ilişkin iade talepleri info@yuptechnology.com adresine gönderilebilir. Apple üzerinden yapılan satın almalara ilişkin iadelere Apple karar verir ve iadeleri Apple öder. Bir ödeme iade edilirse ilgili abonelik sona erebilir.

İşletmeler, Hizmette tur, hizmet ve etkinlik yayımlayabilir. İşletmeler doğru ve hukuka uygun bilgi vermek ve tüketici, seyahat, vergi ve ruhsat kuralları dahil faaliyetlerine uygulanan kurallara uymak zorundadır. İşletmeler, işletme panelinde gösterilen koşul ve fiyatlarla planlar ve öne çıkan listeleme, doğrulanmış rozet ve reklam gibi tanıtım ürünleri satın alabilir.

Kullanıcılar, işletmelerle bilgi talebi ve mesajlaşma özellikleri aracılığıyla iletişim kurar. Her türlü rezervasyon, bilet satın alımı, fiyat veya hizmet doğrudan kullanıcı ile işletme arasında kararlaştırılır ve bunlardan yalnızca işletme sorumludur. Bu tur, hizmet veya etkinliklere ilişkin ödemeleri işlemiyoruz ve bunlardan komisyon almıyoruz.

Yönlendirme programına katılan kullanıcılar, yönlendirdikleri kullanıcıların uygun ödemeleri üzerinden komisyon kazanabilir. Geçerli oran ve kurallar hesabınızda gösterilir.

• Komisyonlar önce bir bekleme süresi boyunca beklemede olarak kaydedilir, ardından cüzdanınızda kullanılabilir hale gelir.
• Cüzdan bakiyesi kazanılan komisyonların kaydıdır. Mevduat, elektronik para hesabı veya yatırım değildir.
• Asgari tutarlar, para çekme yöntemleri ve ücretler, para çekme talebinde bulunmanızdan önce gösterilir. Ücret, ödeme tutarından düşülür.
• Para çekme talepleri incelenir ve ek doğrulama gerektirebilir. Doğru ödeme bilgilerini vermekten siz sorumlusunuz.
• İade edilen, ters ibraz edilen veya hileli ödemelerle, kendi kendini yönlendirmeyle ya da bu Koşulların ihlaliyle bağlantılı komisyonları tutabilir, reddedebilir veya geri alabiliriz.
• Aldığınız tutarlar üzerinden doğacak vergilerden siz sorumlusunuz.

Aşağıdakileri yapmanız yasaktır:

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak veya başkalarının haklarını ihlal etmek;
• herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, dolandırmak, başkasının kimliğine bürünmek veya kişilere zarar vermek;
• sahte ilan, spam veya yanıltıcı ticari içerik yayımlamak;
• hukuka aykırı, nefret içeren, müstehcen veya şiddet içeren içerik yayımlamak;
• izinsiz olarak kullanıcılar hakkında veri toplamak veya Hizmetten otomatik yollarla veri çekmek;
• güvenlik önlemlerini, kullanım limitlerini veya moderasyonu aşmak; veya
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek.

Yup Trip'in güvenli ve saygılı bir topluluk olmasını istiyoruz ve sakıncalı veya kötüye kullanım niteliğindeki içeriklere karşı sıfır tolerans uyguluyoruz.

• İçeriklerin moderasyonunda otomatik filtreler ve insan incelemesi kullanılır. Otomatik filtreler metnin yayımlanmasını engelleyebilir.
• Bu Koşulları veya mevzuatı ihlal eden içerikleri kaldırabilir veya hesapları kısıtlayabiliriz. Gerektiğinde kararın gerekçelerini size bildiririz.
• İçerikleri doğrudan uygulama içinden bildirebilir ve kullanıcıları engelleyebilirsiniz. Bildirimleri 24 saat içinde incelemeyi ve gereğini yapmayı hedefliyoruz.
• Ağır veya tekrarlanan ihlaller, hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına yol açabilir.

Yup Trip, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne karşı sıfır tolerans uygular. Çocukları cinsel olarak sömüren, istismar eden veya tehlikeye atan her türlü içerik veya davranış kesinlikle yasaktır.

• Çocuk cinsel istismarı materyallerini yasaklıyor ve tespit ettiğimizde derhal kaldırıyoruz.
• Kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapıyor ve bu tür materyal veya faaliyetleri Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) ve diğer yetkili makamlara bildiriyoruz.
• Bu standartları ihlal eden hesaplar kapatılır ve ilgili makamlara bildirilir.
• Şüpheli istismar durumlarını uygulama içi bildirim özelliğiyle veya info@yuptechnology.com adresinden bildirebilirsiniz.

(AB) 2022/2065 sayılı Tüzük (Dijital Hizmetler Yasası) uyarınca, kullanıcılar ile Üye Devlet makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu için tek irtibat noktamız info@yuptechnology.com adresidir. Bize İngilizce veya Estonca yazabilirsiniz.

Herkes, hukuka aykırı olduğunu düşündüğü içeriği uygulama içi bildirim özelliğiyle veya söz konusu adrese e-posta göndererek bize bildirebilir. Bildirim şunları içermelidir:

• içeriğin neden hukuka aykırı kabul edildiğine dair yeterince gerekçelendirilmiş bir açıklama;
• içeriğin URL'si gibi tam elektronik konumu;
• çocuklara ilişkin belirli suçlar hariç olmak üzere, bildirimde bulunan kişinin adı ve e-posta adresi; ve
• kişinin bildirimin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığını teyit eden bir beyan.

Bildirimlerin alındığını teyit eder, bunları zamanında, özenli ve nesnel bir şekilde işleme alır ve bildirimde bulunan kişiyi kararımız ve mevcut başvuru yolları hakkında bilgilendiririz. İçeriğinizi veya hesabınızı kısıtlarsak, kanunda aksi öngörülmedikçe size gerekçe sunarız. Yukarıdaki adrese yazarak karara itiraz edebilir ve kanunda öngörülen diğer başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Sık sık açıkça dayanaksız bildirimde bulunan kişilerin bildirimlerinin işleme alınmasını askıya alabiliriz.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ölüm veya kişisel yaralanma, kasten veya ağır ihmalle verilen zararlar ya da kanunen hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bakımından sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Hizmetin sözleşmeye uygun olmaması halindeki haklarınız dahil tüketici olarak sahip olduğunuz zorunlu haklar saklıdır.

Yukarıdakiler saklı kalmak kaydıyla, tüketicilere karşı yalnızca sözleşmenin kurulduğu sırada makul olarak öngörülebilir olan zararlardan sorumluyuz ve kullanıcıların, işletmelerin veya diğer üçüncü tarafların fiillerinden, ihmallerinden ya da aralarındaki düzenlemelerden sorumlu değiliz.

Yukarıdakiler saklı kalmak kaydıyla, Hizmeti ticari amaçlarla kullanıyorsanız kâr kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve herhangi bir 12 aylık dönemde tüm taleplere ilişkin toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz ücretler veya 100 avrodan yüksek olanı ile sınırlıdır.

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı Profil ayarlarından silebilirsiniz. Bu Koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali halinde, kanunen gerekli olduğunda veya kullanıcıları ya da Hizmeti korumak için hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Uygun ve izin verilen hallerde size bildirimde bulunur ve gerekçeleri açıklarız. Makul bir süre önceden bildirimde bulunarak Hizmetin tamamını veya bir bölümünü de sona erdirebiliriz. Sizin bir ihlaliniz olmaksızın ücretli bir aboneliği sona erdirmemiz halinde kullanılmayan döneme ilişkin ücreti iade ederiz.

Bu Koşullara Estonya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici iseniz, bu hukuk seçimi sizi mutat meskeninizin bulunduğu ülke hukukunun zorunlu hükümlerinin sağladığı korumadan yoksun bırakmaz.

Konuyu çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce info@yuptechnology.com adresinden bize başvurunuz.

Tüketiciler, çözülemeyen bir uyuşmazlığı, Tüketici Koruma ve Teknik Düzenleme Kurumu (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) bünyesinde faaliyet gösteren Estonya Tüketici Uyuşmazlıkları Komitesi'ne (Tarbijavaidluste komisjon) taşıyabilir. Ayrıntılı bilgiye www.komisjon.ee adresinden ulaşılabilir.

Tüketici, kanunun öngördüğü hallerde Estonya mahkemelerinde veya yerleşim yerinin bulunduğu ülke mahkemelerinde dava açabilir. Ticari kullanıcılarla olan uyuşmazlıklar, zorunlu mevzuatta aksi öngörülmedikçe Estonya'daki Harju İlçe Mahkemesi tarafından çözülür.